Bei Meinungsverschiedenheiten in der Kfz-Versicherung der Janitos Versicherung im Tarif Compact können sich Versicherungsnehmer an die zuständige Aufsichtsbehörde BaFin wenden – hier finden Sie die Kontaktdaten und einen wichtigen Hinweis zu deren Rolle.
Ist der Versicherungsnehmer mit der Betreuung nicht zufrieden oder treten Meinungsverschiedenheiten bei der Vertragsabwicklung auf, kann er sich auch an die für den Versicherer zuständige Aufsicht wenden.
Als Versicherungsunternehmen unterliegt der Versicherer der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Sektor Versicherungsaufsicht:
- Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
- E-Mail: poststelle@bafin.de
- Tel.: 0228 41080
- Fax: 0228 4108 1550
Der Versicherungsnehmer möchte bitte beachten, dass die BaFin keine Schiedsstelle ist und einzelne Streitfälle nicht verbindlich entscheiden kann.
Dokumentversion: 2024.10
Was bedeutet das konkret?
Wer mit der Betreuung oder der Abwicklung seines Vertrags nicht zufrieden ist, kann sich neben dem Versicherer auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Diese Aufsicht über den Versicherer führt die BaFin. Wichtig zu wissen: Die BaFin ist keine Schiedsstelle und trifft in einzelnen Streitfällen keine verbindliche Entscheidung.
Häufige Fragen
An wen kann ich mich bei Meinungsverschiedenheiten wenden?
Bei Unzufriedenheit mit der Betreuung oder bei Meinungsverschiedenheiten zur Vertragsabwicklung kann sich der Versicherungsnehmer auch an die für den Versicherer zuständige Aufsicht wenden.
Welche Behörde beaufsichtigt den Versicherer?
Als Versicherungsunternehmen unterliegt der Versicherer der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Sektor Versicherungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.
Wie erreiche ich die BaFin?
Die BaFin ist per E-Mail unter poststelle@bafin.de, telefonisch unter 0228 41080 sowie per Fax unter 0228 4108 1550 erreichbar.
Entscheidet die BaFin über einzelne Streitfälle?
Nein. Die BaFin ist keine Schiedsstelle und kann einzelne Streitfälle nicht verbindlich entscheiden.